在新零售的模式下，实体经营者在不断摸索通往去中心化的道路上，颠覆传统的行业新势力。那些背靠微信日活八亿的小程序，怎么就会成为品牌商家的有力武器呢？线下零售门店该如何利用小程序留下客户？

　　是什么导致门店处于尴尬局面？

　　1、附近3-5公里同行多：除去好吃的一道菜，回味的一个小吃，基本生活日用零食生鲜都不足矣驱车去更远的地方采购了。那么以自家店铺为中心的服务半径内，同行竞争又大。怎么让大家第一时间想到你，才是实体老板们应该考虑的问题。

　　2、一锤子买卖留客难：从进店到成交购买，客户走出去不知道下次再来是什么时候了。如何唤醒这些来过你家门店的老客户。实现“店找人”。那么借助人人不离手的手机，才是打通线上线下的关键。

　　从案例入手看效果

　　一个三线城市的母婴店面临着实体店客户存留、店面局促等一系列问题。再加上连锁超市对市场的冲击。母婴店利用了门店客户扫码通过小程序下单享受优惠活动积攒了大量的客户信息。不用再为客户走了就不来而发愁。同时通过小程序下单后，店主通过赠礼、优惠券等多种形式来刺激客户二次消费，就算客户不来门店，也能解决二销的问题来培养客户的消费习惯。一来二往加上朋友圈转发、宝宝照点赞等一系列活动。拿下客户就都不在话下了。

　　我们日常的饮用桶装水一般都是用户打电话订水再去送。时不时客户忘记电话或者紧急情况也就楼下超市买一瓶了。还有客户丢了水票，换另外一家公司订水的情况屡屡发生。这家饮用水公司通过将长期经营的客户导入小程序，推出了预定、优惠、卡券、积分、小游戏助力、抽奖，留住老用户的同时利用老用户的朋友圈来为自己免费打广告。同时加入配送系统来统计绩效数据配送人员的积极性，提高了营业额又公平地管理的员工。对于电话下单，我们将电话硬件接入系统。实时形成可视化数据，老业务模式也没有落下。这个模式同样适用于鲜奶行业哦

　　再加上微信小程序现有的60+流量入口，不论是搜索、扫码、链接都能直接跳转，甚至可以跳转至指定页面。用户下单也只需2-3步。定期搞一些营销互动，在提高老用户活度的同时，增加新的客户。以系统日志返回数据实现大数据与用户的融合，优化服务场景。

　　微信小程序带给了零售行业非常多的可能性，相信在未来的一次次升级优化后，可以更好地帮助零售商家迈向更高的阶梯。