微信小程序可以帮商家连接一条线，通过这条线进行人与人之间的连接、人与货之间的连接、人与店之间的连接。小程序作为公众号功能的延伸和代替，本身就是需要通过最短服务的路径、连接一切经过用户判断且有价值的场景，把微信用户引到你的平台、店面，让消费者去购买你的产品或服务，再通过裂变，让消费者去帮你传播。

　　传统商家如何借助小程序实现转型？

　　传统商家向互联网转型，最容易忽视的是用户。传统厂商做生意，都是通过策划卖点、投放广告、渠道推广等，其实只是把小程序当成广告渠道，它不管怎么吹嘘，都是把货卖出去，把钱收回来，之后再也不愿意跟关注用户了。但是互联网时代，你把产品卖给用户，你跟用户之间的关系才刚刚开始，所以你得靠互联网服务赚钱。这个时候，你会希望用户最好天天泡在你的小程序上，用你的服务越多，你的收入就越多。如果你只是通过小程序展示产品与打广告，他们就会很快的流失。很多传统厂商只是做了一个小程序，希望通过小程序的流量让自己的产品传播面更广，根本没有用户运营，工具如果不好好磨砺，它依然无法达到你想要的效果，正如“巧妇难为无米之炊”。

　　那么，怎么才能实现跨界、成功转型呢？

　　一，在内部培养容忍失败、鼓励创新的文化。公司应该建立一种机制，把公司的年轻人、中下层变成创新的主体。比如，老板自己就要先具备这样的思维，老板把锅买回来了，却听说需要米、水、燃料、时间等，才有香喷喷的米饭吃。感觉成本太高了，然后就把锅晾在一边。这就逼着传统厂商路越来越窄，甚至只能够吃生米。

　　传统厂商的老板或者管理层应该让公司的客服人员每天都跟用户打交道，他们比公司其他人更早、更多地知道用户在关注什么，所以应该鼓励他们成为改进产品体验的创新源泉。我们并不赞成企业大张旗鼓地搞创新，非要巨额投入资金，非要做一个整套的创新战略。主张从一些细微点上进行持续创新，这样反而更有效。

　　二，通过合作培育突变的基因，短时间内获取不具备的能力。转型就像从一个基因的物种向另一个基因的物种进化，最后能从水里的变成岸上非常稀少。想要跨界，合作非常必要。比如跟一些懂运营的互联网公司合作，而不是只是花钱做个小程序就算完事。合作就像外部来了一个刺激，会导致基因突变，让自己短时间内获得不具备的能力。否则，靠自己摸索，像自然界中漫长的进化一样，可能要十年二十年也不见得懂互联网。